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提醒您，您需要先浏览一遍，确定没问题之后再签字，因为里面涉及到的每一条协议都很重要。”
孙万谦翻了几下，一点都不在意地说：“没事，我都提前了解过了，这么多字，再看一遍挺浪费时间的。”
“时间用来做必须要做的事并不算浪费，您慢慢看，我可以等您。”见孙万谦皱了皱眉，柳南絮笑着补充道，“签好后我们再开始进行第一次咨询也不迟。”
补充的话是在说，咨询现在还没有开始，所以并不耽误咨询的时间，我这样做是为了保证您的知情权，并不是故意占用咨询时间，你为咨询花费的钱并没有浪费。
孙万谦难得听懂了柳南絮的暗示，开始认真翻开两份文件，逐字逐句地看完后在最后面补全了自己的信息。
放下笔，大概是心境产生了变化，孙万谦主动说：“上次来预约，您说要我带身份证复印件确定个人信息，我带了，是现在直接给您吗？”
“是的，”柳南絮再次保证，“您的身份证复印件我会和咨询协议、知情同意书放在一起保存，并时刻遵守协议，所以您请放心。
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”
孙万谦从口袋里掏出复印件交给柳南絮，就此，二人之间的咨访关系建立。
柳南絮调整到一个舒服的坐姿上，建议道：“其实我一直想说，我们之间是平等的，都放松一点，不如从称呼开始？”
孙万谦点点头，表示愿意，问：“我该怎么称呼您呢？”
柳南絮保持着语速，说：“把‘您’改成‘你’，怎么样？”
孙万谦本来要比柳南絮年长得多，从进门开始就在称呼上端着，现在柳南絮提起了，他当即同意，并且在下一句话就运用上了。
由于是在确定咨访关系后的第一次正式咨询，柳南絮适当把咨询时间延长了五分钟左右，尽可能地控制在一个小时内。
在结束前十分钟的时候，柳南絮初步了解了孙万谦前来求助的问题，形成了初步诊断。
在出咨询室前，柳南絮再次暗示道：“等你再到前台的时候，我个人觉得，你需要做点什么。”
孙万谦心情不错，说：“我也这样觉得。”
两人又确定好了下次来访的时间，柳南絮站起身，把孙万谦送到一楼后打过招呼便又往楼梯上走。
不过柳南絮并没有回到办公室，而是站在楼梯转角处偷听。
李乐先说的话，声音磕磕碰碰一路传上来。
“孙先生，祝您生活愉快，慢走。”
“谢谢。”孙万谦开始还有点不好意思，用笑容稍微缓解了一下尴尬才继续往下说，“你工作的态度很好，我之前太没有礼貌了，我向你道歉，实在不好意思。”
李乐大大方方地说：“谢谢孙先生认可我的
